FAQ
Shop
Eine Geschenkkarte kann von Kunden in unserem Shop erworben werden und wird per Email versendet. Um eine Geschenkkarte einzulösen müssen Sie im Kassenbereich oberhalb des Bezahlen-Buttons Ihren 16-stelligen Gutscheincode eingeben.
Ein Gutschein ist ein Rabattcode welcher nicht wie eine Geschenkkarte von Anderen erworben wird, sondern direkt aus unserer Verwaltung stammt. Dieser kann von Ihnen im Warenkorb oder im Kassenbereich direkt bei der Produktlistung eingegeben werden und hat keine standartisierte Formatierung.
| Inaktive Konten aufbewahren | 12 Monate |
| Ausstehende Bestellungen aufbewahren | 2 Wochen |
| Fehlgeschlagene Bestellungen aufbewahren | 12 Monate |
| Stornierte Bestellungen aufbewahren | 24 Monate |
| Abgeschlossene Bestellungen aufbewahren | 24 Monate |
Um Ihr Konto zu löschen bitten wir darum uns eine Email schreiben. Wir überprüfen dann, ob noch Zahlungen ausstehen und löschen Ihr Konto, falls dies nicht der Fall ist.
Produkte
Wir produzieren nach europäischen Qualitätsstandards und beziehen unser Material ausschließlich aus FSC-zertifizierter, nachhaltiger Forstwirtschaft.
Zuerst das Möbelstück mit einem feuchten Tuch abwischen. Zusätzlich kann man eine milde Seife benutzen. Anschließend das Möbelstück trocken nachwischen.